공지사항

일부 PC환경(윈도7)에서 발생하는 백색 화면 출력 현상 관련 안내 2021.01.18

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안녕하세요.
14억이 선택한 최고의 무협 RPG, 무협 오리진 입니다.

일부 PC환경(윈도7)에서 발생하는 백색 화면 출력 현상의 해결 방법을

아래와 같이 안내해드리오니 꼭 순서대로 시도해보실 것을 권해드립니다.

▣ 해결방법

1. 아래의 바로가기를 클릭하여 Microsoft .NET Framework 4.7 설치

[Microsoft .NET Framework 4.7 설치 바로가기]

2. 반드시 크롬, 네이버웨일, 엣지 브라우저를 이용하여 게임 접속 

   ※ 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)로는 실행 불가

구글 크롬 다운로드 : https://www.google.com/chrome/​

네이버 웨일 다운로드 : https://whale.naver.com/ko/​

단, 위 해결방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우

아래의 방법을 순서대로 시도하여 원격 지원 요청을 부탁드립니다.

▣ 원격 지원 요청 방법

1. 아래의 바로가기를 클릭하여 TeamViewer 설치

[TeamViewer 설치 바로가기]

2. 설치된 팀뷰어의 ID와 비밀번호를 기재하여 재문의

   ※ 팀뷰어는 반드시 실행 중인 상태여야 합니다.

감사합니다.